Spacevo Legal

退款政策

最后更新：2026 年 7 月 17 日

Spacevo 出售的是数字商品（订阅积分与积分包），支付完成后立即交付到账、即刻可用。因此所有购买一经完成均为最终交易。购买前请先使用免费额度充分试用。

一经售出，概不退款

订阅与积分包是即时交付到账户的数字商品。支付完成后积分即可使用，交易即为最终：对未使用的时长或积分、误购、以及对生成效果不满意等情形，我们均不提供退款或抵扣。AI 生成效果因输入照片与指令而异，免费额度正是为了让你在付费前用自己的房间照片验证效果。

若你是欧盟、英国或其他设有线上购买法定冷静期地区的消费者：在结账时你明确要求我们立即交付数字内容，并确认一旦交付开始，你即放弃法定撤回权。该同意通过支付前的必选勾选框收集。

免费额度支持用你自己的房间照片出图，无需付费。我们建议每位用户先用免费额度验证 Spacevo 是否符合需求——这是我们设计的正式试用方式。

你可以随时在账单设置中取消订阅。取消将停止后续续费，并于当前计费周期结束时生效；在此之前你保留全部访问权限与剩余积分。已发生的计费周期不做整期或按比例退款。

在特殊情形下（例如重复扣款或经核实的计费错误），我们保留完全酌情决定全额或部分退款的权利。任何一次酌情退款均不构成对其他情形退款的义务。退款执行时，该笔购买发放的积分将被收回，订单关闭。

如你认为某笔扣款有误，请先通过 /contact 联系我们——绝大多数计费问题都能快速解决。未经联系直接发起拒付的，相关账户可能在争议调查期间被暂停。

关于计费或本政策的问题：请通过 /contact 提交请求，附上账户邮箱与订单编号。我们通常在 5 个工作日内回复。